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演义趣事:张飞遭受新人冷遇 刘备从容化解矛盾

时间:2016-06-26 21:41:45分类:演义趣闻来源:中国历史网

演义趣事:张飞遭受新人冷遇 刘备从容化解矛盾

一家不断发展壮大的公司,其员工的组成肯定是多元的,有新老之分,有本地外地之分,有骨干边缘之分等,而这些区别会导致员工的矛盾。老板如何处理这些矛盾,是关系公司良性发展的要害所在,也是考验老板管理水平、管理智慧的重要指标。

张飞(?-221年)

这里且举三国史上的真实案例,当蜀汉集团的老员工、骨干、高层管理人员张飞遭遇新员工的冷遇时,作为老板的刘备,作为经理人的诸葛亮该怎么处理?本文从史书《三国志》以及《诸葛亮集》中引用实例进行分析,不以小说为依据。

刘备、诸葛亮的人事考验

兄弟张飞投宿新同事家遭冷遇

张飞这位大英雄,想必不用做详细介绍了。和老板刘备是铁杆哥们,以兄弟相称,同时也是蜀汉集团的第一批员工,资历和工龄绝对没得比,而且张三哥绝对不是靠资历吃饭的人,在蜀汉公司草创时期和开拓时期立下的汗马功劳,也是没几个人比得上的。

演义趣事:张飞遭受新人冷遇 刘备从容化解矛盾

然而,这位蜀汉公司的元老级人物却曾遭冷遇。我们翻开《三国志》中所附的材料《零陵先贤传》,发现了这么一条不广为人知的记录:张飞曾经回成都汇报工作,可能一时没有住所,就住在一个叫刘巴的同事家里。按照常理,大家都是同事,都是管理层,就算平常没打过交道,但是看在同一家公司、同一个老板的分上,随便闲聊几句,交换一下名片,礼貌性地打个招呼,也是正常的。

但让人大跌眼镜的是,主人刘巴压根儿就不跟张将军说半句话,“巴不与语”,连起码的礼节都没有。张飞怒气冲冲地告诉了大哥兼boss刘备,也告知了诸葛亮。自家兄弟遭不礼貌待遇,怎么处理呢?

先别着急看老板刘备和经理人诸葛亮的反应,先看看刘巴是个什么样的人,居然敢对张大将军如此无礼。论籍贯,刘巴不是本土派,他是零陵人,不存在以本地员工排斥外地员工的问题;再看资历,那就更没法比了,当张飞跟着刘备在涿州开始创业,东征西讨的时候,刘巴还是荆州辖下的一个闲人,一直到刘备进入四川,正式创立蜀汉公司,刘巴才心不甘情不愿地来上班;若论功劳,刘巴也只能靠边站,张飞的功劳都不用表了,过了1800多年,我们还能对他的长坂坡喝退曹兵、义释严颜、大破张郃等战绩如数家珍,刘巴固然有才,对蜀汉公司也有不少贡献,但如果量化考察,和张飞兄弟比,还是有距离的;最后,说说忠诚度,张飞与刘备生里来死里去地创业,命都敢搭上,而刘巴同学,对蜀汉却是有点心不在焉的。当年曹操破荆州,荆州的才俊都转投刘皇叔公司,纷纷跟着皇叔往南边跑,他刘巴倒好,拔腿往北边跑,投奔曹操而去。在曹操手下上了几个月班后,刘备北上兼并零陵,刘巴不想成为刘备的员工,拔腿往西南跑,辗转到了四川。据《三国志》所附史料记载,诸葛亮看刘巴跑来跑去地实在不忍心,曾经写信给刘巴,劝他说:刘皇叔是个好老板,你将就一下,入我们公司吧。刘巴回答得很不客气:我只是奉命行事而已,干不成算我倒霉,你啰嗦什么?“足下何言邪”。刘巴加入蜀汉公司,实在是迫不得已的。

对于这两位资历、功劳、忠诚度都无法同日而语的员工,怎样处理他们之间的矛盾,深深地考验着刘备和诸葛亮的管理智慧。

刘备和张飞的冷处理

克制住情绪 安抚新员工

消息传到老板刘备那里,刘备很生气,但他还是克制为上,首先让诸葛亮给刘巴去一封信,如今在诸葛亮的文集里还有这么一封信,寥寥三十多个字,把事情讲得很周全。信的开头,说了张飞的态度,咱们张将军虽然是个武夫,可他还是很敬重你的,“张飞虽实武人,敬慕足下”,然后晓以大义,说咱们老板如今要带着大家把蜀汉公司做大做强,大家就要齐心合力,“以定大事”;最后,诸葛亮提醒刘巴,阁下虽然是个人才,但为了咱们公司的大业,不妨屈尊跟小伙伴们热乎一点。

诸葛亮这封信既委婉地指出了刘巴的错误,不该傲慢,同时也给足了刘巴面子。意想不到的是,刘巴却不给面子,回信诸葛亮,不客气地说,我是要结交四海英雄,根本不愿意跟张飞这样的“兵子”打交道。张飞是不是不入流的“兵子”,大老粗,这个值得商榷——据说张飞同学很有文化,军事才能也很杰出,不过刘巴的傲慢,却确实激怒了刘老板,他先训斥道:我要做大蜀汉公司,你刘巴却来添堵,“而子初(子初即刘巴)专乱之”。但他毕竟也是个有长期管理经验的董事长,所以接着就压制了自己的情绪,转口说:刘巴这样的奇才,不是我这样的老板,根本管不住。

这件事情就这么被冷处理了,刘巴和张飞继续各干各的工作。刘备和诸葛亮这样处理,主要还是因为蜀汉公司立足不算稳,新员工的人心也不稳,刘巴是新员工中的佼佼者,安抚好他,具有指标意义。新员工稳定了,才有可能争取更多的新业务和新人力资源。

演义趣事:张飞遭受新人冷遇 刘备从容化解矛盾

同时,刘巴也确实是奇才。当初刘备初入四川,公司资金严重不足,发薪水都成问题,人心惶惶,在这个时候,刘巴显示了他的金融才能,他建议说:统一物价,铸造面值一百钱的货币,与当地进行交易。刘备依计而行,果然没多久,物价稳定,蜀汉公司的资金一下子充盈了,物资也充实了,可以说是从根本上挽救了蜀汉公司。刘巴入了蜀汉公司,曹魏那边思念不已,还来信问诸葛亮,刘巴先生如今怎样了。鉴于此,在业务上牛,态度牛一点也是可以容许的。

另外,刘备、诸葛亮对刘巴的宽容,应该也包含张飞本人的态度。张飞绝对不是简单粗鲁的猛汉,为了公司的发展,他是有担当,会容忍的,义释严颜就是明显的案例。严颜就是因为张飞的大度,才加盟蜀汉公司成为新员工的,所以对待刘巴的傲慢,张飞也同样宽容以待。就冲这一点,要给张飞同学三十六个点赞。

对待跳槽员工

你走 我不拦

你来 我接你

蜀汉公司员工的组成十分复杂,有北方系,如关羽、张飞、赵云;有南阳系、荆州系,如诸葛亮、庞统、刘巴、黄忠、魏延;有西川系,如法正、黄权;有西北系,那就是马超帅哥;此外还有徐州系等。要把这些地域不同的员工拧成一根绳做业务,刘备的组织水平和管理智慧还真不是吹的。

刘备老板的最大特色是诚意待人,你走,我不拦你,你来,我一定会来接你。公元223年,刘备兵败,手下的骨干黄权因为孤军没了着落,只好带着分公司投向曹魏,刘备很宽容地说:小黄也是迫不得已,让他去吧。黄权因此一生都感激刘备老板,当着曹丕和司马懿的面,都对刘备和诸葛亮赞不绝口。还有徐庶,《三国演义》将徐庶投曹营写得跌宕起伏,其实史上没有这么曲折。徐庶投曹,是发生在三顾茅庐之后,他当时和诸葛亮已经是同事。徐庶的离开是发生在长坂坡撤退时,他听说母亲落入曹操手中,于是指着自己的心对刘备说:老板,实在不好意思,我方寸已乱,看样子不能跟你干到底了。

刘备没有阻拦员工尽孝道,放他去了曹操那边。至于徐母上吊的事,那是虚构。

最感人的一幕是,当有人造谣说赵子龙要跳槽去曹操那里时,老刘立即用马鞭指着远方说:若说子龙背叛我,那是影儿都没有的事。果然,不久后,英勇的赵云抱着阿斗回来了。

我想,1800多年前,当刘玄德甩着马鞭说着这番自信满满的话时,那便是管理学上最成功的一堂课了。

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